Política de Privacidad
Ley General de Protección de Datos (LGPD)
AlwaysMart Brasil está comprometido con la transparencia, privacidad y seguridad de los datos de sus clientes durante todo el proceso de interacción con nuestro sitio web. Para que comprenda mejor qué información recopilamos y cómo la usamos, almacenamos o eliminamos, a continuación detallamos nuestra Política de Privacidad.
Los datos de registro de clientes no son cedidos a terceros, excepto cuando sea necesario para el proceso de entrega, realización de trabajos en el domicilio del cliente por parte del equipo de instalación/cotización, facturación o participación en promociones solicitadas por los clientes. Tus datos personales son imprescindibles para que el servicio o producto contratado llegue sano y salvo a tu domicilio o negocio, según el plazo de entrega/ejecución estipulado.
Para facilitar la comprensión de nuestra Política de Privacidad, presentamos un resumen:
Agente de procesamiento de datos: AlwaysMart Brasil
Papel del procesamiento de datos de AlwaysMart: Predominantemente controlador
Tipo de información personal recopilada: AlwaysMart Brasil recopila la información que el Cliente proporciona al registrarse en uno de los formularios de nuestro sitio web, al completar el registro de comercio electrónico o a través de nuestro Chat en línea.
¿Con qué finalidad utilizamos tus datos personales?
• Para entregar productos o servicios adquiridos;
• Mantenerle informado sobre el estado de su pedido;
• Coordinar con los socios la entrega o disponibilidad de servicios;
• Realizar cambios/mantenimiento;
• Enviar comunicaciones sobre servicios y brindar una mejor experiencia al Cliente, haciendo que AlwaysMart Brasil sea aún más relevante en su vida diaria.
Tus derechos
La Ley General de Protección de Datos (LGPD) otorga al Cliente el derecho de solicitar a AlwaysMart Brasil, en cualquier momento, mediante una solicitud formal, información sobre los datos procesados.
Para que se comprenda bien la Política de Privacidad es fundamental aclarar algunos conceptos importantes:
• Cliente – cualquier individuo que compra productos o servicios en el sitio web o tienda física.
• Datos personales: cualquier información relacionada con una persona que la identifique o que, utilizada en combinación con otra información procesada, identifique a un individuo. Además, cualquier información a través de la cual sea posible identificar a una persona o contactar con ella.
• Tratamiento de datos personales – se considera tratamiento de datos personales la recolección, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de información, comunicación, transferencia, difusión. o extracción de datos de particulares.
• Titular de los datos – cualquier persona física cuyos datos personales sean tratados por AlwaysMart Brasil;
• Finalidad: qué queremos lograr con el procesamiento de datos personales.
• Necesidad – el procesamiento de datos personales debe limitarse al mínimo necesario para el fin previsto. En otras palabras, debe ser relevante, proporcionada y no excesiva.
• Consentimiento – autorización clara y objetiva que otorga el titular para el tratamiento de sus datos personales para una finalidad previamente estipulada. Después de dar el consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento. La revocación no cancela el tratamiento realizado anteriormente.
1. ¿A quién se aplica esta Política de Privacidad?
Se aplica a todos los clientes de AlwaysMart Brasil, incluido el sitio web y la tienda física, que de alguna manera tienen sus datos personales procesados por nosotros.
2. ¿Qué información se recopila?
AlwaysMart Brasil recopila y almacena los siguientes tipos de información:
Información que usted nos proporciona: AlwaysMart Brasil recopila información del Cliente de varias maneras: cuando usted proporciona su CPF para emitir la factura; intercambiar un producto; adquirir uno de los servicios ofrecidos por tiendas físicas o sitio web; crear una cuenta y proporcionar datos en “Mi Cuenta”; realizar un pedido en nuestro sitio web; retirar de las tiendas físicas un producto que haya adquirido en el sitio web; participar en sorteos; cuando interactúa con el Servicio de Atención al Cliente; al participar en encuestas o promociones de marketing, etc. La información que se puede solicitar incluye: nombre completo, correo electrónico, CPF, fecha de nacimiento, sexo, dirección, números de teléfono y número de tarjeta de crédito.
Información recopilada automáticamente por AlwaysMart Brasil: recopilamos y almacenamos cierta información cada vez que el Cliente interactúa con nosotros. Por ejemplo, utilizamos cookies y obtenemos información cuando su navegador accede a nuestro sitio web; cuando hace clic en anuncios, correos electrónicos de socios y otro contenido proporcionado por nosotros en otros sitios web.
Podemos utilizar esta información para ofrecer contenido personalizado, como anuncios, resultados de búsqueda y otros. La mayoría de los dispositivos móviles le permiten desactivar los servicios de ubicación.
Información recopilada de otras fuentes:
• fuentes públicas (por ejemplo, datos de
